Тренинги по продажам женской одежды

В условиях, когда «велосипед» давно изобретен и уникальных товаров почти не осталось, компетентность продавцов – ваше основное конкурентное преимущество. Поэтому обучение продавцов и обучение администраторов магазинов становится все более важной задачей.

Грамотно построенный и отлаженный сервис позволит вашим покупателям получить больше, чем они ожидали. А значит, они придут к вам снова и снова.

Согласно исследованиям, в 2012 году в Петербурге около 72% посетителей магазинов бытовой и офисной техники чувствовали раздражение и недовольство безграмотными и неуверенными действиями продавцов. И около 63% говорили о том, что так и не получили от продавца нужной информации.

Наши тренинги продаж и другие программы обучения для продавцов одежды и обуви научат ваших продавцов говорить и делать именно то, что нужно покупателю. Следовательно, покупок будет больше.

Хочу заказать тренинг для продавцов! Хочу ознакомиться с программами тренингов! Не знаю с чего начать, предложите что-нибудь!

Как построить обучение продавцов в магазине?

1. Адаптация новых сотрудников

Обучение персонала магазина строится по определенным законам. Прежде всего, вам следует организовать тренинги для продавцов консультантов, направленные на адаптацию новых сотрудников. Поскольку большинство новичков в вашем магазине – это, как правило, продавцы.

Мы называем такое вводное обучение продавцов консультантов «welcome-тренинги» и «тренинги ИНТРО». Впрочем, Wellcome – тренинг подходит для всех новых сотрудников, содержит основную информацию о компании, ее истории, стратегии на рынке, принципах и затрагивает общие правила жизни в магазине. А тренинг для продавцов ИНТРО уже содержит стандарты обслуживания покупателей, правила обращения с товаром и т.д.

2. Обучение по продукции

Вторым этапом обучения продавцов консультантов является, безусловно, организация обучения по продукции, которую они продают. И здесь есть один очень важный момент. Дело в том, что даже в тех компаниях, где есть программа обучения­­ для продавцов консультантов, как правило, обучению по продукции уделяется недостаточное внимание.

Между тем, это основная часть обучения продавцов, поскольку все технологии продаж основаны на том, что продавец прошел качественное обучение по продукции и полностью «в теме» того, что он продает. На практике, к сожалению, это бывает не часто, поэтому как только вы организуете в своей компании профессиональное, глубокое и качественное обучение продавцов консультантов по продукции, вы сразу же получите преимущество перед вашими конкурентами.

Для того, чтобы обучение продавцов по продукции было по-настоящему эффективным, мы рекомендуем проводить его двумя частями: сначала общая ориентация в ассортименте и знание принципов мерчандайзинга. Затем вторая часть – подробное изучение характеристик и особенностей продукции. Например, для продавцов одежды это будет состав ткани ваших изделий, особенностей обработки, стилистических нюансов, особенностей компоновки изделий.

После первых двух этапов обучения необходимо провести аттестацию продавцов, чтобы проверить насколько усвоен материал, который содержали в себе проведенные тренинги для продавцов.

Хочу заказать обучение продавцов! Хочу посмотреть, какие у вас есть тренинги! Подберите мне программу!

3. Тренинг по технике продаж

Третьим этапом необходимо провести тренинг по продажам для продавцов. В случае с розничными продажами, это, по большей части, психологические тренинги для продавцов. Поскольку мы с вами совершенно по-разному выбираем босоножки, шубы и мебель, лучше выбирать не общий тренинг продаж, а программу обучения продавцов именно для вашей группы товаров или максимально близкой к ней, например:

В таком случае темы тренингов будут более интересны для ваших продавцов, а программа обучения будет учитывать особенности принятия решения при разных типах покупок и взаимодействия с разными типами покупателей.

4. Регулярное обучение продавцов на рабочем месте

Четвертый этап обучения продавцов консультантов – поддерживающий. И здесь необходимо провести качественное обучение администраторов магазина (или обучение старших продавцов, если в Вашем магазине сменой руководят старшие продавцы). Именно администраторы магазина – те самые люди, на которых лежит поддерживающее обучение продавцов. Это ежедневные мини-тренинги для продавцов и тренинги выходного дня, на которых вспоминаются и прорабатываются стандарты обслуживания покупателей и особенности продукции, изученные ранее.

5. Обучение нововведениям

Кроме того, есть еще одна неотъемлемая часть обучения продавцов – это обучение нововведениям. Оно необходимо, когда запускается какая-то акция или происходит обновление коллекции.

С чего начать обучение продавцов консультантов и администраторов магазина?

  1. Ознакомьтесь с нашими самыми популярными программами обучения продавцов консультантов и администраторов магазинов.
  2. Закажите исследование Mystery Shopping и получите консультацию по организации работы персонала (бесплатно при последующем заказе обучения).
  3. Вместе с нами составьте наиболее подходящую для вас программу обучения персонала.

Хочу заказать тренинг! Хочу посмотреть программы! Подберите мне программу обучения сами!

Тренинги для продавцов розничных магазинов:

Базовые навыки продаж

Универсальный курс по технике продаж. Рекомендуем как первый этап обучения продавцов розничных магазинов любого направления, работающих в прямом контакте с покупателями.

Продаем одежду красиво

Специализированный курс для продавцов магазинов одежды премиум-класса и класса lux. Рекомендуем для продавцов, имеющих опыт в продажах.

Как продавать обувь лучше всех

Специализированный курс для продавцов магазинов обуви. Рекомендуем для продавцов, имеющих опыт в продажах.

Экспертные продажи бытовой техники

Специализированный курс для продавцов магазинов бытовой, офисной и другой техники. Рекомендуем после организации обучения по продукции.

Продажи в мебельных и интерьерных салонах

Специализированный курс для продавцов мебельных и интерьерных салонов. Рекомендуем после организации обучения по продукции.

Ролевые продажи

Тренинг позволяет продавцам по-новому взглянуть на свою работу и дает новый набор эмоционально эффективных инструментов.

Команда 2.0. перезагрузка

Рекомендуем для опытных продавцов, работающих в условиях стресса, а также при снижении эмоциональной мотивации. Курс включает элементы командообразования.

 

Что еще мы делаем, чтобы увеличить ваши продажи:

Тренинг «Эффективное управление розничным магазином»

Совершенный магазин (организация работы)

Продающие стандарты в магазине

Организация самообучающейся команды

Персонал магазина «под ключ»

Оценка системы продаж по методу Mystery Shopping


Закрыть ... [X]

Тренинги для магазинов Полгода отношений сюрпризы

Тренинги по продажам женской одежды Cached
Тренинги по продажам женской одежды Quot;Съедобные" поделки из термомозаики своими руками как сделать?
Тренинги по продажам женской одежды «Сонник Черви из тела приснились, к чему снятся во сне Черви
Тренинги по продажам женской одежды Высказывания Федора Михайловича Достоевского Цитаты о нас
Тренинги по продажам женской одежды Дизайн на короткие ногти - свежие фото идеи 2017
Доменные имена на продажу, интернет-магазин Как избавиться от гнойных прыщей после депиляции Как сделать блокнот своими руками из бумаги и старой тетради по Кот Леопольд, связанный крючком Леопольд Мастерклассы Морские свинки) ВКонтакте